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【体験談】ドンキホーテのテレビが壊れた!修理はどうする?

投稿日:2021年11月20日 更新日:

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先日、2年前に購入したドンキホーテのテレビが壊れました。
こんな感じで修理してもらいました。
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ドンキホーテテレビ故障!修理はどうなる?

2年前に購入したドンキホーテのテレビ。

ドンキホーテのテレビって、大きくてめちゃくちゃ安いんですが、5万円ほどで十分なクオリティーなんですよね。買ってよかったと思います。

ただ、割に早い段階でHDMIの接続部分が壊れてしまって、そしてつい先日、地上波のみ映らなくなってしまいました(涙)

初めは「マンションの電波の問題かな?」と思い、電波を管理している会社に調べてもらったものの、そちらには問題なし。
やはり、テレビの問題とのこと。

ドンキホーテのテレビって、どうやって修理してもらうんだろう?と心配になってしまいました。
普通の家電なら修理が来てくれるものですが、このメーカーもあんまり聞いたことないし…

そもそも、そんなに高くなかったし、買い替えた方がいいのかも。とも思ったのですが、説明書を調べた時に見つけた!

ドンキホーテのテレビが壊れた!修理はどうする?

ドンキホーテのテレビが壊れた!修理はどうする?

保証書!
まだ期限内!

コールセンターに電話してみました。

修理の手順は2パターン。
店舗に持ち込むか、宅急便で送るか、とのことでした。

大きな商品を安全に運ぶ自信がなかったので、「宅急便で。」とお願いしてみました。

1週間後、こんな空箱が届きました。
ドンキホーテのテレビが壊れた!修理はどうする?

梱包用のパーツも入っています。
一人では入れられないので、二人で作業するように書いてありました。

ドンキホーテのテレビが壊れた!修理はどうする?
テレビの足は外さないと入らないので外しました。ドライバーいりますね。

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ドンキホーテのテレビが壊れた!修理はどうする?

ドンキホーテのテレビが壊れた!修理はどうする?

佐川急便で着払いできるそうです。着払い用の伝票も入ってました。親切♪

ドンキホーテのテレビが壊れた!修理はどうする?

このあと、梱包材を画面側に敷き詰めて、ガムテープで箱を閉じ、梱包終了。

ネットから依頼して、取りに来てもらいました。大型の荷物なので、申し込みの段階で念のためその件も明記しておきました。

この後、無事、宅急便で送ることができました。

…現在はここまでです。
またテレビが戻ってきたら追記します。

 

<追記>
一週間ほどで、連絡がありました。
知らない電話番号だったので無視していたら、さらに一週間後、電話が。。
修理をしてくださった、埼玉の工場からでした。
0428から始まる電話番号で、身に覚えがなかったのですが、出てよかったです。
正常に直ったので、送り返してくださるとのこと。
時間帯の指定をすると、送り返してくれました。

早速、接続してみると、無事に映るようになっていました。
修理完了報告書が付いていて、そちらも、次回の修理の際には保証書の代わりになるとのことで、保管するように書いてありました。
すぐに直ってよかったです!

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